ENVÍOS
INFORMACIÓN GENERAL
· Se hacen envíos tres días a la semana (lunes, miércoles y viernes) de 10:00 a 13:30h.
· Los pedidos serán enviados el mismo día si el pedido se ha realizado uno de los días de envío antes de las 11.
· El plazo de recepción es de 24/72 horas desde la salida del envío.
· Recibirás un correo electrónico cuando el pedido haya sido enviado con código de seguimiento.
COSTE Y DESTINO
· Se realizan pedidos a toda España (Si deseas adquirir un producto para Europa o América ponte en contacto por correo info@grafiosa.com y lo podemos configurar)
· El gasto de envío estándar para Península es de 5€
· Para las islas Baleares y Canarias el coste es algo superior y se calcula en la pantalla de pago al poner la dirección exacta.
ENTREGA EN GIJÓN
· Existe la opción de recogida local en Gijón. Si eliges esta opción en configuración se te enviará días y horarios disponibles para recogida.
Política de envíos
Los envíos de pedidos realizados a través del sitio web www.grafiosa.com son gestionados por Patricia Pascual, bajo la marca comercial Grafiosa. Los pedidos serán enviados una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad del producto.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega estimada es de 1 a 3 días laborables (Península Ibérica) y superior para Baleares, Canarias y pedidos internacionales.
En las vísperas de festivos, recomendamos realizar tu pedido con antelación suficiente al evento para evitar retrasos. Es posible que haya retrasos en los plazos de entrega estipulados debido a circunstancias imprevistas como saturación de las empresas de transporte, clima u otros imprevistos.
MÉTODOS DE ENVÍO
Los envíos se realizarán mediante servicios de mensajería certificada
COSTES DE ENVÍO
Los gastos de transporte se calculan automáticamente en el carrito de compra, en función del peso total de los productos y la dirección de entrega. Las tarifas se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
DISPONIBILIDAD Y FALTA DE EJECUCIÓN
En caso de indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega en el plazo estimado, se informará al CLIENTE, quien podrá cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro sin coste adicional.
ENTREGA DE PEDIDOS
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista ponga el pedido a disposición del CLIENTE y este firme el documento de recepción. Es responsabilidad del CLIENTE comprobar el estado del pedido a la entrega y reflejar cualquier incidencia en el albarán correspondiente.
RESPONSABILIDADES
Grafiosa no se responsabiliza por retrasos derivados de causas de fuerza mayor o errores en los datos proporcionados por el CLIENTE.
IMPORTANTE: Todos nuestros pedidos son enviados a la dirección de entrega que el cliente rellena en su registro. Grafiosa no se hace responsable de cualquier error o falta de información en la dirección de entrega. Si un pedido es devuelto a TIENDA por error en la dirección, los gastos de envío derivados del nuevo envío deberán ser abonados por el cliente.
Para evitar estas incidencias, es muy importante que revises bien los datos personales y/o de entrega aportados en tu registro y te asegures que todo está correcto.
CONTACTO PARA INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Para cualquier consulta o reclamación relativa al envío, el CLIENTE puede ponerse en contacto a través de:
- Dirección: C/ Mª Josefa 13 4º dcha 33209 GIJÓN – ASTURIAS
- Teléfono: 658 3725 92
- Email: info.grafiosa@gmail.com